A fundadora da empresa afirma que conhecer um destino vai além de visitar atrações e influencia desde a escolha de parceiros até a construção de experiências alinhadas à identidade de cada região
Escolher um destino é apenas uma das etapas do planejamento de uma viagem. Para Antonella Giancoli, fundadora e CEO da Benarrivati, compreender um território exige um processo mais amplo, que envolve acompanhar mudanças locais, construir relações de longo prazo e conhecer a dinâmica cultural das regiões onde a empresa atua. Segundo ela, esse repertório influencia decisões que vão muito além da definição de hotéis ou atrações turísticas.
Ao longo da trajetória da Benarrivati, a empresa afirma ter estruturado sua operação a partir da presença direta nos destinos e do relacionamento contínuo com produtores, famílias, artesãos, chefs, historiadores, guias especializados e outros profissionais locais. Na avaliação da executiva, esse conhecimento acumulado permite identificar oportunidades que dificilmente seriam percebidas apenas por meio de pesquisas ou visitas pontuais.
“Conhecer um destino não significa apenas saber onde ficam os lugares mais conhecidos”, afirma Antonella Giancoli. “Significa entender como aquela região funciona, quem faz parte dela e quais histórias ajudam a explicar sua identidade”.
Segundo Antonella, esse processo também orienta a seleção de novos parceiros. Antes de integrar um fornecedor à operação da Benarrivati, a empresa afirma avaliar não apenas aspectos técnicos, mas a forma como aquele profissional ou negócio se relaciona com o território em que está inserido. Na avaliação da executiva, relações construídas ao longo do tempo costumam oferecer uma compreensão mais profunda da realidade local do que critérios exclusivamente estruturais.
Esse conhecimento também influencia o momento em que um roteiro é revisado ou atualizado. Mudanças no perfil das comunidades, na dinâmica de determinadas regiões ou na própria experiência oferecida pelos parceiros fazem parte da avaliação permanente realizada pela empresa. Segundo Antonella, acompanhar essas transformações é uma forma de evitar que os roteiros deixem de representar a identidade dos lugares onde são desenvolvidos.
Na Benarrivati, esse acompanhamento é realizado pelas equipes locais distribuídas entre os países onde a empresa mantém operação própria. Segundo a empresa, a presença permanente nos destinos permite observar mudanças que dificilmente seriam percebidas em visitas esporádicas, contribuindo para atualizar roteiros e preservar a coerência das experiências oferecidas aos clientes.
Para Antonella, esse trabalho também exige saber quando deixar de incluir determinadas experiências. Na avaliação da executiva, curadoria não significa apenas incorporar novidades ao portfólio, mas também reconhecer quando uma experiência deixou de refletir a realidade de determinado destino e precisa ser revista.
Segundo a executiva, compreender um território significa aceitar que ele está em constante transformação. Por isso, a curadoria desenvolvida pela Benarrivati não é tratada como um projeto concluído, mas como um processo contínuo de observação, atualização e diálogo com quem vive nos destinos.
“Os lugares mudam, as pessoas mudam e as comunidades também”, afirma Antonella Giancoli. “Nosso trabalho é acompanhar essas mudanças para que cada roteiro continue fazendo sentido dentro da realidade de cada região”.
Na avaliação da empresa, esse conhecimento de território tornou-se um dos principais instrumentos para orientar decisões operacionais, selecionar parceiros e construir experiências alinhadas à identidade de cada destino, preservando uma característica que, segundo Antonella Giancoli, não pode ser reproduzida apenas com informação disponível em guias ou plataformas digitais.
Sobre a Benarrivati
A Benarrivati é uma empresa internacional especializada no planejamento de viagens sob medida, reconhecida por sua solidez, idoneidade e credibilidade no mercado. Sob a liderança de sua fundadora, Antonella Giancoli, a marca atua como uma rede de Destination Management Companies (DMCs), com sede principal na Itália e com filiais nos Estados Unidos, Europa e Brasil. Pautada pelos valores de transparência, colaboração e responsabilidade, a Benarrivati elimina intermediários ao operar com equipes e concierges locais próprios nos principais destinos do mundo. Com uma trajetória marcada por feedbacks altamente positivos e relações de confiança de longo prazo, a empresa desenvolve mais de mil roteiros tailor-made por ano, consolidando-se como uma verdadeira parceira de seus clientes na criação de experiências autênticas, seguras e memoráveis.